株式会社シンキング

THINKINGでは業種・業態に精通した経験豊富な講師陣が、
お客様の課題に対して指導・支援をいたします。
複合商業施設、アパレルブランド、
飲食業態などクライアントや業界の規模を問わず幅広くサポートしております。

告野知美
コンサルタント
告野知美コンサルタント
【専門分野・テーマ】

接客販売/クレーム対応/店長・リーダー育成/OJT・トレーナー育成/接客ロールプレイング・大会指導/オペレーション・マネジメント実地指導など

【プロフィール】

大阪芸術大学短期大学部　広報科卒業。大手小売業の人事部　採用教育担当、人事部人事制度担当を歴任後、グループ会社において人事部採用教育を担当し、飲食店舗の立ち上げにも携わる。その後、飲食業・小売業を専門とするコンサルタント会社を経て、現職に就く。

【特徴】

店舗スタッフ・店長教育、店舗調査・診断・指導、店舗オペレーション・マネジメントの実践指導など、現場に強いコンサルタントとして活躍している。

【資格】

社団法人日本産業カウンセラー協会認定　産業カウンセラー

フードコーディネーター２級
森董子
コンサルタント
森董子コンサルタント
【専門分野・テーマ】

接客販売/接客マナー/店長・リーダー育成/OJT・トレーナー育成/接客ロールプレイング・大会指導/キャリアデザインなど

【プロフィール】

目白学園女子短期大学（現目白大学短期大学部）国語国文科卒業。大手アパレルチェーンにおいて販売員・店長を歴任後、(役員)秘書、採用・教育を歴任後、現職に就く。

【特徴】

自らの経験を活かした実践的なコミュニケーション・接客販売、店舗運営・管理の指導と、ワークショップ手法を取り入れた参加型研修には定評がある。

【資格】

社団法人全国産業能力開発連合会認定

CDA（キャリア・ディベロップメント・アドバイザー）

2級キャリア・コンサルティング技能士（国家資格）

青山学院大学学校教育法履修証明認定ワークショップデザイナー

2級ＦＰ技能士
有山豊美
コンサルタント
有山豊美コンサルタント
【専門分野・テーマ】

接客マナー/接客販売/ＣＳ向上/サービスリーダー育成/接客英会話・インバウンド対応/インフォメーション・サポートセンター・電話コミュニケータースタッフ育成など

【プロフィール】

慶応義塾大学文学部卒業。航空会社において国際線客室乗務員・アシスタントパーサーを歴任後、人財派遣会社での研修講師を経て、現職につく。

【特徴】

客室乗務員の経験とスキルに基づく実務に直結したCS・ミュニケーション・接客販売・接客英会話・コーチングなどの分野での指導に定評がある。

【資格】

PHPビジネスコーチ中級

一般旅行業取り扱い主任者資格

ＴＯＥＩＣ　830点

実用英語検定準1級
水村みのり
コンサルタント
水村みのりコンサルタント
【専門分野・テーマ】

接客マナー/接客販売/ CS向上/サービスリーダー育成/営業力強化・折衝力強化/職場リーダー育成など

【プロフィール】

國學院大學法学部卒業。広告製作会社において営業・企画を担当。その後大手人材派遣会社にてコーディーネーター、研修講師を歴任後、現職につく。

【特徴】

営業経験とカウンセラー・コーチのスキルに基づく常に受講者と対話し、思いを引き出し、行動を見直すきっかけを作る研修スタイルに定評がある。

【資格】

産業カウンセラー（日本産業カウンセラー協会認定）

ビジネスコーチ中級（ＰＨＰ認定）

キャリアカウンセラー（ＧＣＤF-Japan認定）

２級ファイナンシャルプランニング技能士
日小田正人
パートナーコンサルタント
日小田正人パートナーコンサルタント
【専門分野・テーマ】

管理・監督職研修/サービスリーダー育成/接客販売/営業力強化/セルフマネジメント力アップ/お客様への質問力アップ/マーケティングなど

【プロフィール】

神奈川大学経済学部卒業。コンサルタント会社において営業・営業所長・企画担当・コンサルタントを歴任する。その後、住宅ビルダーにおいて管理本部長・営業本部長を歴任する。

【特徴】

営業・役職の経験と資格を活かした実務に直結したマネジメント、コミュニケーション・接客販売・コーチングなどの分野での指導と共に、お客様との関係を深めニーズを引き出すトレーニングには定評がある。

【著書】

デキる人が使っている人の心を動かす使える質問：朝日新聞出版

【資格】

ブリーフコーチ（日本ブリーフセラピー協会認定）

ＶＥリーダー（日本ＶＥ協会認定）

ドラッカー学会所属
大嶋博子
パートナーコンサルタント
大嶋博子パートナーコンサルタント
【専門分野・テーマ】

サービスリーダー育成/接客販売/接客マナー/専門スタッフ指導育成力向上/折衝質問力向上/ＥＱマインド研修など

【プロフィール】

学習院大学経済学部卒業。大手旅行代理店に入社。旅行業界初の女性営業職として、修学旅行など教育市場の営業活動、添乗に従事する。

【特徴】

女性営業職のパイオニアとしての経験を活かした実務に直結したミュニケーション・接客販売、リーダー育成などの分野での指導と共に、現場のやる気と本気を引き出し、行動変容を促すトレーニングには定評がある。

【著書】

女性部下のやる気と本気を引き出す上司のルール：同文館出版

【資格】

一般旅行業取り扱い主任者資格
小野寺勇史郎
パートナーコンサルタント
小野寺勇史郎パートナーコンサルタント
【専門分野・テーマ】

コーチングスキル/リーダーシップ/ポジティブマネジメント/ワークライフバランス/店舗の営業生産性向上/計数管理/店長のための目標管理

【プロフィール・特徴】

明治大学商学部商学科卒業。損害保険株式会社において営業として勤務。その後コンサルティング会社において経営コンサルタントとして、人材マネジメント研究室の部長･室長コンサルタントを歴任する。財務知識と計数管理技法のスキルを活かした売場の計数管理研修（基礎編・実践編）及び指導、売場活性化のコンサルティングスキルを活かした店舗の時間生産性を高めるワークライフバランス研修及び指導を行っている。 20年の産業カウンセラーとしての臨床経験を活かして、モチベーションが低下しているスタッフに対して店長がスタッフと対話してモチベーションを向上させる“やる気を引き出す”、研修及び指導には定評がある。

【著書】

人財を使いこなすこんな営業マネージャーになりなさい！：清文社
大倒産時代！危ない得意先の見分け方：中経出版　など多数

【資格】

産業カウンセラー

税理士

中小企業診断士

宅地建物取引主任

全能連認定　国際マネジメントコンサルタント
五味栄里
パートナーコンサルタント
五味栄里パートナーコンサルタント
【専門分野・テーマ】

ビジネスラッピング/イベントラッピング/慶弔知識とラッピング/ラッピングおもてなし/接客マナー/高齢者対応接客・バリアフリー接客など

【プロフィール・特徴】

学習院国文学専攻卒業。大手食品メーカーにおいて販促の業務に携わり、時間とコストがかからず、簡単ノウハウだが、出来上がりが鮮やかな『ビジネスラッピング』を提唱して独立。ラッピングの分野ではパイオニアとして長きにわたり活躍している。テレビ、雑誌などにも多く取り上げられ、２０１８年秋に通信教育の分野で、文科省認定通信教育７０周年記念の表彰者として選出された。現在、高齢の母親と共に生活をしている経験を活かし、自治体の福祉協議会、高齢者サービスの現場などの従業員教育も多数指導している

【著書】

仕事に活きるビジネスラッピング講座

【資格】

ＮＰＯ法人日本交流分析協会　交流分析士１級

老人介護ヘルパー2級
津田るみ
パートナーコンサルタント
津田るみパートナーコンサルタント
【専門分野・テーマ】

メンタルヘルス（ラインケア、セルフケア）/ハラスメント（ハラスメント予防、ハラスメント相談対応）/アサーティブコミュニケーション(アサーション)/解決志向を用いた組織活性化/部下のやる気を引き出すコンプリメント研修など

【プロフィール】

早稲田大学教育学部卒業。大手小売企業において本部スタッフから店舗での接客販売・販売促進スタッフまで、幅広い業務を経験。退職後、キャリアコンサルタント、産業カウンセラーの資格を取得し、ＥＡＰ（：従業員支援プログラム）企業でカウンセラー、研修講師、また大学相談室等のカウンセラーとして勤務を経て独立する。現在は研修講師の他、企業内カウンセラーとしてカウンセリング業務を実践しながら、メンタルヘルス対策推進、ハラスメント予防などを行っている。

【特徴】

企業の現場経験とカウンセラーとしての実績に裏打ちされた、分かりやすく実践的な研修には定評がある。

【資格】

公認心理師

日本産業カウンセラー協会認定　シニア産業カウンセラー

アサーティブジャパン認定　会員トレーナー

日本家族カウンセリング協会認定　家族相談士
川島彩子
パートナーコンサルタント
川島彩子パートナーコンサルタント
【専門分野・テーマ】

パーソナルカラー・ディスプレイカラー・カラーコーディネート・骨格診断と似合う色/カラーセラピー/ＣＳ向上/サービスリーダー育成/接客販売/接客マナーなど

【プロフィール】

嘉悦女子短期大学経済学部秘書科卒業。大手百貨店においてデザイナーブランドの販売、買い付け、ディスプレイ等を担当する。

【特徴】

販売経験と資格を活かした実務に直結した専門性の高い、カラーコーディネート、ビジュアルプレゼンテーション、接客マナー・接客販売などの指導には定評がある。２００３年からは専門学校にて色彩学講師として多くのカラーコーディネーターを育成している。

【資格】

文部科学省認定ファッションコーディネート色彩能力検定1級

センセーションカラーセラピーセラピスト・ティーチャー

社団法人日本ジュエリー協会ジュエリーコーディネーター
小池弘美
パートナーコンサルタント

小池弘美パートナーコンサルタント

【専門分野・テーマ】

ＶＭＤの基本/ＶＰカラー/売場展開計画の立て方/フロアＶＰ計画の立て方/実地指導/店舗運営支援など

【プロフィール】

新宿文化服装学院にてファッションとディスプレイデザインを専攻し卒業。大丸東京店（百貨店）ウインドーディスプレイ担当として業務委託契約し、同店のディスプレイコーディネーターとして活躍する。その後独立し、フリーのディスプレイデザイナー、デコレーターとして現在に至る。　

【特徴】

“売れる売場づくり”の現場指導と、売場映像に基づいた改善指導や分かりやすく実践的な研修には定評がある。
高田泰弘
パートナーコンサルタント

高田泰弘パートナーコンサルタント

【専門分野・テーマ】

マネジメント力強化/人手不足を克服する採用と育成/サービス業の生産性向上/顧客満足の視点での店づくり/若手経営者・後継者育成/起業・創業支援

【プロフィール】

大学卒業後、大手外食企業にて19年間近く勤務。和食、イタリアン、カフェ、バーベーカリーショップなど複数業態の店舗での店長職を経て、スーパーバイザーや新業態開発室長として店舗指導と新規業態の立ち上げに従事する。その後、中小企業診断士の資格を取得し、2006年に経営コンサルタントとして独立開業する。

【特徴】

あらゆる業種・業態の飲食店はもとより、小売業やサービス業などの店舗ビジネスを中心に、現場の具体的な改善を得意とする経営コンサルタントとして活動している。

【資格】

経済産業大臣登録　中小企業診断士

【所属団体等】

東京都中小企業診断士協会認定飲食業研究会
東京都中小企業振興公社登録専門家
東京商工会議所ビジネスサポートデスクコーディネーター
東京商工会議所エキスパートバンク登録専門家
金子裕美
コンサルタント

金子裕美コンサルタント

【専門分野・テーマ】

覆面調査・診断/調査データの集計・分析/調査結果フィードバック研修/フィードバック面談・指導など

【プロフィール】

目白学園女子短期大学（現目白大学）卒業。大手アパレルチェーンにおいて販売員・店長・エリアマネージャーを歴任後、現職に就く。現在、財団法人日本ファッション教育振興協会「ファッション販売能力検定委員会」委員を務めている。

【特徴】

自らの経験を活かした専門性の高い店舗調査・分析と、店長のモチベーションを高める課題改善への的確な診断結果のフィードバック・指導には定評がある。
辻千尋
パートナーコンサルタント

辻千尋パートナーコンサルタント

【専門分野・テーマ】

EC、Webマーケティング戦略立案/Webサイト、SNS、各種アプローチの運用改善提案/集客に繋がるインスタグラムの活用法など

【プロフィール】

2003年武蔵野美術大学建築学科卒業。インターネットで繋がる世界に可能性を感じ、バッグ・ファッション雑貨のEC専業企業に入社し、EC・デジタルマーケティングの運営・管理を行う。 2008年(株)ユナイテッドアローズに入社。カジュアルブランド「coen」の EC・デジタルマーケティングの責任者として、オンラインストア・SNSアカウント運営、システム開発ディレクションの分野に13年携わる。その間、インスタグラムの活用に関して、店長・店舗スタッフへの教育・指導も務めた。2021年夏、独立し現在コンサルタントとして活躍している。