株式会社THINKING

お客様も働く人も笑顔になれる。
そんな会社・店舗づくりを、一緒に考えます

THINKIGは、百貨店・ショッピングセンター・専門店などの
流通・小売業を対象とした経営コンサルティング会社です。

CONCEPT

THINK TOGETHER

お店にいらっしゃるお客様も働くスタッフも笑顔になれる。
そんな輝くお店づくりをお客様(クライアント)と一緒に実現します。
THINKINGは百貨店・ショッピングセンター・専門店・飲食店などの多様な

小売り業の人材育成・組織力アップとCS向上をはかるコンサルティング会社です。

THINKINGの強み

現場に伝わる・現場が変わるCHANGE THE WORKPLACE

高い専門性と指導力を持つ、現場経験豊富な講師・コンサルタントが対応します。常に現場にアンテナを張り、スキルアップをはかりながら問題解決に努めています。規模や業界特性など多岐にわたる課題を最適なチームで解決していきます。

現場に伝わる・現場が変わる

お客様独自の課題を解決する PROBLEM-SOLVING

様々な現場課題に向き合い続けてきた経験・ノウハウを基にお客様の個別ニーズにきめ細かく対応するプログラムを作成し、課題を解決する実践的な提案・指導を行います。

お客様独自の課題を解決する<

パートナーとして共に歩むBEST PARTNER

高い人間性と情熱をもって、お客様の最高のビジネスパートナーとして信頼関係を築き、課題解決に取り組みます。

パートナーとしてともに歩む

SERVICE

教育研修

店舗(ショッピングセンター、百貨店、専門店、アパレルなど)及び無店舗型(通信販売など)の 流通・小売業を中心にあらゆる業界・職種の教育ニーズに対応いたします。

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規模や業界特性など多岐にわたる課題を最適なチーム編成で解決

リサーチ・診断・指導

多角的な視点からリサーチ・診断・指導を行い、その結果からお客様の現状を把握・分析。 そこから、クリアにすべき課題を明確にし、問題解決へとつなげていきます。

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規模や業界特性など多岐にわたる課題を最適なチーム編成で解決

ロープレ大会指導・運営

スタッフのモチベーションUP、店舗の結束力を促すことで、企業や館の売上向上に繋げることができるロールプレイング大会。大会の参加・運営における効果をより確実なものとするために、研修・指導、運営代行・サポートを行います。

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規模や業界特性など多岐にわたる課題を最適なチーム編成で解決

COLUMN

お客様による商品破損に対するトラブル対応事例

商品ロスは商品代金以外にも大きな負担が存在する お店で商品を…

ショッピングセンター・専門店でのクレーム対応の事例

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COMPANY

THINKINGがお客様に届けたいもの。それは「成長」です。

THINKINGがお客様に届けたいもの。それは「成長」です。

仕事を自分ゴトとして捉え、自ら主体的に行動して結果が出せるようになると、働くスタッフがキラキラした顔で働けるようになります。
仕事を通じてスタッフの方が成長や自己実現をし、お店も成長していただきたいというのが弊社の思いです。
研修も参加されるスタッフがお店のため・お客様のため・自分のために意義を感じて参加いただくと、本質的な成長やスキルアップ機会に繋がります。
THINKINGではお店やスタッフの方に本当に必要なものを一緒に考え、二人三脚で成長をサポートさせていただいております。

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仕事を自分ゴトとして捉え、自ら主体的に行動して結果が出せるようになると、働くスタッフがキラキラした顔で働けるようになります。仕事を通じてスタッフの方が成長や自己実現をし、お店も成長していただきたいというのが弊社の思いです。 研修も参加されるスタッフがお店のため・お客様のため・自分のために意義を感じて参加いただくと、本質的な成長やスキルアップ機会に繋がります。 THINKINGではお店やスタッフの方に本当に必要なものを一緒に考え、二人三脚で成長をサポートさせていただいております。